Protegete contra el Fraude
\nPROTECCION CONTRA EL FRAUDE<\/p>\n
Como usar su Tarjeta de manera segura<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo prevenir el robo de la identidad?<\/p>\n
El robo de la identidad implica obtener informaci\u00f3n acerca de la identidad de otra persona sin su consentimiento, con el prop\u00f3sito de hacerse pasar por esa persona y cometer fraude. La mejor defensa contra el robo de identidad consiste en prevenir que la informaci\u00f3n llegue a los defraudadores.<\/p>\n
Aqu\u00ed se ofrecen algunas recomendaciones:<\/p>\n
\u00b7\u00a0Nunca pierda de vista su cartera o su billetera; resguarde la informaci\u00f3n todo el tiempo.<\/p>\n
\u00b7 Firme sus tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito con tinta permanente tan pronto como las reciba de su instituci\u00f3n financiera.<\/p>\n
\u00b7\u00a0Llame a su instituci\u00f3n financiera si no recibe sus tarjetas nuevas o la renovaci\u00f3n de las \u00faltimas vigentes en la fecha que esperaba recibirlas.<\/p>\n
\u00b7 No lleve su certificado de nacimiento ni su pasaporte en la cartera o billetera a menos que sea absolutamente necesario.<\/p>\n
\u00b7Cancele toda cuenta inactiva relacionada con sus tarjetas.<\/p>\n
\u00b7 Nunca tire los tickets en cestos de basura de la v\u00eda p\u00fablica. Cuando tire los tickets o estados de cuenta viejos, aseg\u00farese de destruir las partes donde aparece el n\u00famero de cuenta.<\/p>\n
\u00b7Revise y verifique frecuentemente sus estados de cuenta para asegurar que reflejan correctamente la actividad en su cuenta.<\/p>\n
\u00b7No escriba el n\u00famero de cuenta de su tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito en un cheque, ni lo use como identificaci\u00f3n cuando utilice otro medio de pago.<\/p>\n
\u00b7Nunca proporcione informaci\u00f3n bancaria ni de sus tarjetas por tel\u00e9fono, aunque usted haya iniciado la llamada, a menos que usted pueda verificar satisfactoriamente que la llamada es leg\u00edtima y que hay una necesidad verdadera de divulgar dicha informaci\u00f3n.<\/p>\n
\u00b7Mantenga una lista de todas las cuentas bancarias y de cr\u00e9dito en un lugar seguro, para que usted pueda llamar r\u00e1pidamente a los emisores e informarles del robo o extrav\u00edo de sus tarjetas. Incluya el n\u00famero de tel\u00e9fono del centro de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n
\u00b7Tome nota de la fecha en que llegan cada mes sus estados de cuenta. Si dejara de recibirlos inesperadamente, avise a su instituci\u00f3n financiera de inmediato.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo prevenir el fraude en las compras en l\u00ednea?<\/p>\n
\u00b7\u00a0Aseg\u00farese de hacer negocio con comerciantes de Internet respetables. Busque la siguiente informaci\u00f3n en el sitio web del comerciante para verificar su reputaci\u00f3n:
\n– Pol\u00edtica de privacidad: todo sitio web de buena reputaci\u00f3n contiene una pol\u00edtica expl\u00edcita acerca de la privacidad del cliente, en un lugar f\u00e1cilmente accesible.
\n– Informaci\u00f3n acerca de la oferta: inf\u00f3rmese lo m\u00e1s posible acerca de la oferta, inclusive la fecha de entrega, condiciones de garant\u00eda, pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n, etc.
\n– Informaci\u00f3n acerca del comerciante: averig\u00fce la direcci\u00f3n f\u00edsica y el n\u00famero de tel\u00e9fono del comerciante.
\n– Seguridad: los sitios web de empresas serias suelen ofrecer informaci\u00f3n acerca de c\u00f3mo protegen la informaci\u00f3n financiera del cliente transmitida y archivada.<\/p>\n
\u00b7 Guarde su informaci\u00f3n personal. No provea informaci\u00f3n que no se sienta c\u00f3modo de divulgar. Nunca le revele a nadie la contrase\u00f1a que utiliza para registrarse con su proveedor de servicio de Internet ni su cuenta bancaria en l\u00ednea.<\/p>\n
\u00b7 Mantenga su archivo de transacciones. Imprima toda la informaci\u00f3n acerca de sus transacciones en l\u00ednea y gu\u00e1rdela en un lugar seguro para un uso posterior si es necesario.<\/p>\n
\u00b7Aseg\u00farese que el comerciante tenga medidas de seguridad adecuadas. Busque un icono representando una llave o un candado cerrado en la parte inferior de la ventana del sitio web: este indica que el sitio es seguro. Si no puede convencerse de la seguridad del sitio, no env\u00ede ninguna informaci\u00f3n de pago por Internet.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo prevenir el fraude cuando utiliza su tarjeta de d\u00e9bito?<\/p>\n
Millones de personas en todo el mundo utilizan sus tarjetas de d\u00e9bito todos los d\u00edas. Observe las recomendaciones siguientes para reducir de manera importante las posibilidades de que se realicen actividades fraudulentas en su cuenta:<\/p>\n
Cuando haga una compra, no pierda de vista su tarjeta en ning\u00fan momento. Recupere la tarjeta tan pronto como se haya completado la transacci\u00f3n y aseg\u00farese de que es su tarjeta.
\n\u00b7Memorice los n\u00fameros de identificaci\u00f3n personal (PIN) y las contrase\u00f1as de sus cuentas, para no tener que escribirlos. Sea consciente de su entorno y aseg\u00farese de que nadie le puede observar cuando usted registra su n\u00famero de identificaci\u00f3n personal en un teclado.<\/p>\n
\u00b7Nunca firme un recibo de venta en blanco. Trace una l\u00ednea atravesando cualquier espacio en blanco antes de la l\u00ednea del total.<\/p>\n
\u00b7Evite decir en voz alta su n\u00famero de cuenta en un establecimiento comercial o por tel\u00e9fono si alguien puede escucharle.<\/p>\n
<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 debe hacer si sospecha alguna actividad fraudulenta?<\/p>\n
A pesar de todos los esfuerzos, siempre existe la posibilidad de que usted sea v\u00edctima del fraude con sus medios de pago. Ahorre tiempo y evite preocupaciones siguiendo estas recomendaciones:<\/p>\n
\u00b7Llame a su instituci\u00f3n financiera de inmediato. Esta puede desear cancelar su tarjeta actual y enviarle una nueva. Aseg\u00farese que otra persona no ha cambiado la direcci\u00f3n donde recibe su resumen sin su autorizaci\u00f3n.<\/p>\n
\u00b7Si usted est\u00e1 en posesi\u00f3n de su tarjeta, pero a\u00fan as\u00ed se han realizado compras fraudulentas con su cuenta, llame a su instituci\u00f3n financiera y p\u00eddale que le emita una tarjeta nueva.<\/p>\n
\u00b7Revise detenidamente sus estados de cuenta en los meses siguientes a la actividad fraudulenta, para asegurarse de que el problema ha sido resuelto satisfactoriamente.<\/p>\n
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